よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

【発送について】

平日&土曜日:
PM1:00までのご注文確認が取れたもの
        ⬇︎
       当日発送

PM1:00以降のご注文確認が取れたもの
        ⬇︎
       翌日発送

日曜祝日:
AM11:00までのご注文確認が取れたもの
        ⬇︎
       当日発送

AM11:00以降のご注文確認が取れたもの
        ⬇︎       
       翌日発送
*お支払い方法がコンビニ決済または銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
*注文が混み合うなどで発送が遅れる場合は直ちにご連絡致します。
*年末年始、GW、お盆などは通常時よりも配達が遅れる場合がございます。
*天候不良により配送が遅れる場合がございます。

【在庫について】
随時チェックし反映させておりますが、時間差でごくまれにご注文いただいた時点で既に完売している場合がございます。
在庫切れの場合、出荷日等含め改めてご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

ラッピングはどのようになりますか?

ご希望の方にはラッピングリボンさせて頂きます(無料)。*各商品画像参照
購入の際、オプションで各種ギフトラッピングを選択して頂くか備考に入力してくださいませ。
*BOX、リボン、手提げ袋は同じで、各ラッピングごと選択して頂いた専用のメッセージカードをお付け致します。テキストを入力してください。
*ラッピングについて記載しているBlog ➜ https://fhstyle.official.ec/blog/2023/09/03/142526

つけっぱなし(入浴時含む)でも大丈夫ですか?

silver925は耐久性が高い為、水に濡れても問題はありません。(石入りやパール入り複雑なデザインを除く)
ですが衛生面や商品の劣化を考えると当店では、いかなるジュエリーでもお風呂の際には外して頂くことをおすすめしております。つけっぱなしにしていると黒くなる(硫化)スピードが早くなったり傷が入ったりします。
上記の理由から入浴や就寝時には外して頂きつけっぱなしにしない事をおすすめします。

※硫黄を含む温泉は、一気に硫化で黒く変色する恐れがあるので必ず外して頂くようお願い致します。

金属アレルギーについて

silver925はアレルギー反応を起こしにくい素材ですが、7.5%は銅など他の物質を含んでおります。
そのため、シルバー以外の素材でアレルギーを起こす方もいらっしゃいますので、当店では『アレルギー対応』とはうたっておりません。
アレルギー反応には個人差があるので、万が一不安な方は、ご使用をお控え下さい。

silver925のお手入れと保管について

着けていたら黒くなってきて錆びたと思われる方もいらっしゃいますが、これは錆びではなく「硫化」というシルバー925の特性です。
silver925ジュエリーは人間の皮脂や汗などが表面に付着して、硫化で黒ずんでいきます。硫化は錆びとは違い表面が黒くなっているだけなのでお手入れ(クリーニング)すれば元の輝きを取り戻すことができます。
着用後は、シルバー磨き布や柔らかい布などで拭いて頂き、ケースに入れてなるべく湿気の少ない所で保管して下さい。
最近はジップロックなどに入れて、保管される方も多いです。
もし、みがき布で磨いても黒く見える場合は、汚れではなく、小さな傷だと思われます。
長くご使用頂くと小さな傷が生まれ、空気に触れる事で燻しのように黒っぽくなっていきますが、使い込んだからこそのヴィンテージな風合いを、お楽しみ頂けると幸いです。

ゴールドプレーテッド(金メッキGP)のお取り扱いのお願い

GP(金メッキ)はご使用により徐々に色が薄くなっていく特性があります。
その為、GPジュエリーを付けたままの入浴や、汗をかく運動はゴールドが色を薄くなるのを早めてしまうのでお控え下さい。
本体はsilver925でその上からGPコーティングをしておりますので、柔らかい布で優しく拭いてからケースなどに保管をお願いします。
尚、シルバー磨き布は、研磨剤が含まれているためGP(金メッキ)コーティングが剥がれやすくなるのでご使用しないようお願い致します。

クリーニング・修理は可能ですか?

一部商品除き承ります。
*アフターケア・修理についての詳細はこちらをお読みください ➜ https://fhstyle.official.ec/blog/2024/01/26/172213